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携程与呼和浩特白塔机场打造全球首个“未来机场”

经济观察网 记者 安凌飞 4月28日,内蒙古呼和浩特白塔国际机场与携程旅行网共同宣布,呼和浩特机场与携程达成战略合作,共同打造全球首个“未来机场”——“呼和浩特携程机场”。

据悉,该合作项目将于近期开始组织实施,所有合作内容成型后将在携程网站及APP上进行展示。届时,旅客在出行前通过携程网站或APP可以订购或预订机票、机票+火车票组合、机票+汽车票组合、机场宾馆(隔夜中转免费住宿)、候机楼商品、候机楼餐饮、候机楼休闲、VIP服务、携程会员专属值机柜台、携程特约安检通道、代办登机牌、转机行李代托运、旅游及旅游信息推送等全程服务产品,并在一些服务环节可以享受特殊的优惠。

携程旅游集团执行副总裁、集团机票及国际业务CEO熊星透露,针对来往呼和浩特机场的消费者,携程将结合旗下从机票、火车票、汽车票、餐饮、购物、休闲到停车、租车等产品资源在呼和浩特机场的支持下,提供全方位的旅游出行服务。

“携程与呼和浩特机场的合作,同样将依托大数据。”熊星介绍,一方面,携程将和机场共享大数据,挖掘消费者的个性化需求并提供全方位服务。另外,该项目还将基于“大数据”分析,为用户提供服务信息推送,为旅客提供出行航班动态信息,为有关商户提供消费者消费行为分析,提升用户体验,减缓机场现场运营压力,提升机场整体服务水平。

在此基础上,携程将利用自身在“大交通”出行领域的优势,打造连接呼和浩特白塔国际机场的“空空”、“陆空”全方位立体化出行解决方案。“原本无法结合的出行方式,利用白塔机场这个‘点’及携程的‘多维立体’优势,使消费者的交通出行资源得到高效整合,无缝衔接解决旅客出行问题。”熊星介绍。

熊星认为,除了大数据、资源上的合作,借助呼和浩特机场重要的中心枢纽地位,携程与呼和浩特机场也将共同打造“空+空”、“空+铁”“空+汽”等一站式智能中转联程产品,链接区内各地的旅游资源。

事实上,携程最新的战略合作,也体现了集团的布局和思路。在国际化向前推进的同时,携程也正在全面布局二、三线,乃至四线市场。可以想见,未来,在这些城市或区域,将出现更多携程与当地合作的身影。

携程机票事业部华北区域总监刘丽娟告诉记者,与呼和浩特白塔机场的合作实际上从中转开始,因为内蒙古地理位置狭长,呼和浩特白塔机场处于枢纽,区内出来的客人都会从此中转,一开始的合作只是机票销售的合作。随着旅客需求量的增加,旅客对于旅行和中转的舒适度需求增强,而机场有很多资源可以为旅客提供更好的服务,基于此,携程开始与白塔机场展开更完善的合作。

据刘丽娟介绍,2016年呼和浩特始发同比增长122%,经呼和浩特中转的旅客,2016年同比增长690%,携程基于这样的模式,也在和其他机场进行接触,未来二三线、甚至三四线的消费会出现一个高速爆发性的增长。随着对机场进行导流和引流。